Seu Nestor estava radiante! Havia acabado de
chegar o novo computador de que sua padaria tanto precisava. Ligeiramente,
abriu a caixa, pegou o manual e começou a instalação do computador.
Feliz da vida, terminou a instalação, testou os programas, a impressora. Tudo funcionando... Bom, quase tudo... Ele não conseguia fazer o computador entrar na rede da loja, para se comunicar com os demais computadores da padaria e acessar a internet.
Resolveu então chamar um técnico de informática, ligando para uma empresa especializada.
Em pouco tempo, chegou Marcelo, o técnico, rapaz sério e dedicado. Dirigiu-se ao computador, calmamente, olhou as conexões, cabos, tudo parecia certo. Começou a checar as configurações da máquina e da placa de rede, buscando os ajustes para que tudo funcionasse perfeitamente. Com apenas alguns cliques no mouse, corrigiu a configuração e pronto! O computador estava interligado aos demais e acessando a internet!
Terminado o trabalho, Marcelo disse:
- Pronto, seu Nestor. Tudo certo! São R$ 50,00 pelo serviço.
Nestor ficou indignado:
- Caramba, você vai me cobrar R$ 50,00 por um serviço que você levou 10 minutos para fazer?!
E o técnico, calmamente, respondeu:
- Não... Vou lhe cobrar R$ 50,00 por todo o tempo, esforço, dedicação, estudo e dinheiro que investi por mais de 20 anos de minha vida, para adquirir conhecimento, me capacitar e estar apto a resolver seu problema em 10 minutos.
Valorize o profissional.
Feliz da vida, terminou a instalação, testou os programas, a impressora. Tudo funcionando... Bom, quase tudo... Ele não conseguia fazer o computador entrar na rede da loja, para se comunicar com os demais computadores da padaria e acessar a internet.
Resolveu então chamar um técnico de informática, ligando para uma empresa especializada.
Em pouco tempo, chegou Marcelo, o técnico, rapaz sério e dedicado. Dirigiu-se ao computador, calmamente, olhou as conexões, cabos, tudo parecia certo. Começou a checar as configurações da máquina e da placa de rede, buscando os ajustes para que tudo funcionasse perfeitamente. Com apenas alguns cliques no mouse, corrigiu a configuração e pronto! O computador estava interligado aos demais e acessando a internet!
Terminado o trabalho, Marcelo disse:
- Pronto, seu Nestor. Tudo certo! São R$ 50,00 pelo serviço.
Nestor ficou indignado:
- Caramba, você vai me cobrar R$ 50,00 por um serviço que você levou 10 minutos para fazer?!
E o técnico, calmamente, respondeu:
- Não... Vou lhe cobrar R$ 50,00 por todo o tempo, esforço, dedicação, estudo e dinheiro que investi por mais de 20 anos de minha vida, para adquirir conhecimento, me capacitar e estar apto a resolver seu problema em 10 minutos.
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